1. Задача, связанная с усовершенствованием существующей ситуации;
2. Задача по исправлению ухудшившейся ситуации;
3. Задача по формированию абсолютно новой ситуации.
Помимо этого, можно отметить несколько сторон вероятных изменений в этой компании:
- человеческая сторона, другими словами, взаимоотношения между клиентом и консультантом, реакция сотрудников на реализованные изменения и пр. Бизнес консультирование способствует эффективному планированию подобных взаимоотношений;
- техническая сторона, которая касается характера коммерческой или управленческой проблемы, с которой столкнулся клиент. От консультанта требуется выполнить ее анализ и обеспечить наиболее эффективные способы решения.
Как показывает практика, лишь эффективное бизнес консультирование способно показать, каким образом, необходимо справиться с этими сторонами перемен в конкретном предприятии. Консультант обязан помнить о том, что каждая проблема является взаимосвязанной. Любые перемены считаются смыслом консультирования в процессах управления. Если разнообразные формы консультативных задач обладают одной единой характеристикой, то это помощь в осуществлении или планировании изменений в компаниях клиентов.
Услуги по бизнес консультированию имеют следующие характеристики:
- степень их одобрения персоналом (залог успешной реализации);
- уровень влияния перемен на компанию;
- готовность конкретного предприятия к переменам.
Эксперты выделяют следующие уровни перемен:
- организационные изменения;
- перемены в окружающей среде;
- перемены в главной структуре;
- перемены в управленческих процессах и структурах;
- перемены в используемой технологии;
- перемены в эффективности деятельности организации;
- перемены в сотрудниках.
На текущий момент в нашем государстве, где экономические, политические, технологические, социальные и прочие изменения осуществляются хаотичным образом, консультанты и их потребители не должны забывать о том, что и компании, и люди требуют не просто перемен, но и стабильности. Таким образом, попытка найти равновесие между переменами и стабильностью считается первостепенной и наиболее важной задачей любого консультанта.