Изначально собственники таких предприятий сами определяли и направления развития для своих кампаний, и разрабатывали бизнес-процессы для них. Далеко не каждый из них обладал необходимыми знаниями или предпринимательской интуицией для того, чтобы созданный ими бизнес отличался эффективностью.
На таком предприятии бизнес консультант – это руководитель отдельной службы, который пытается решить проблему эффективности своего подразделения. Но, опять–таки, не каждый из них владеет информацией о деятельности кампании в полном объеме, чтобы изменить ее функционирование в целом.
Нужно отметить, что не каждый собственник готов решиться на изменения в ключевых бизнес-процессах, а многие просто не догадываются, что эти процессы себя изжили, и пришла пора их менять.
Консалтинговые кампании называют несколько ключевых проблем, характерных для среднего бизнеса. Это -
- Эффективность продаж (обучение и мотивация персонала, контроль за его деятельностью, изучение потребностей потребителей и т.д.);
- Организационная структура кампании (функциональная необходимость различных служб и отделов);
- Сокращение затрат (в том числе и за счет реорганизационных мероприятий);
- Привлечение инвестиций;
- Вложение капитала.
Помочь разобраться в этих вопросах, призван сторонний бизнес консультант. Поскольку он не связан с жизненными процессами кампании и ее руководством среднего и высшего звена, ему проще провести объективный анализ ее деятельности и предложить собственникам оптимальное решение проблем.
Кампаниям среднего бизнеса не требуются уникальные решения. Это прерогатива крупных предприятий. Для них подойдут стандартные решения, опробованные в различных фирмах и уже доказавшие свою эффективность. Но эффект от внедрения конкретного предложения будет зависеть в первую очередь от собственников и руководства предприятия, которые должны будут его реализовать в определенные сроки и за определенные деньги. Один бизнес консультант ничего не сможет сделать.
Ценой реализации такого проекта может стать как успешная деятельность кампании в течение ближайшего ряда лет, так и ее окончательная ликвидация.